支付是一个非常好的行业，没有门槛，人人可参与。但很多伙伴加入后却不知道如何操作，其实做POS机首先推广要做的就是地推，地推虽然老套，但绝对是不会过时的一种推广方式。

1、顾客：有了有了，不需要

话术：先生／女士，您用的是哪个牌子的，费率怎么样？是出票的吗？可以给我看一下吗？（确定一下顾客是否有，用的是哪个品牌，目前品牌在市面上的热度及费率，切记不要直接去诋毁客户现有牌子）

2、顾客：不需要，没有信用卡

话术：先生／女士，我可以给您办一张，秒批，大额的，信用卡是银行给用户免费的贷款，不用白不用啊（客户可能在说谎，其实是有信用卡的，但不要顺着没有去聊）

3、顾客：有收款的POS机

话术：先生／女士，有积分吗？记得兑换礼品，不然积分就会过期了，银行给的积分其实就是钱（顾客可能不知道你说的是什么类型POS ，或者故意装作不懂，故意往大POS上聊，顾客使用障眼法）

4、顾客：你这要钱吗？

回复：先生／女士，现在办理POS机都是不花钱的，只需要按要求激活达标即可。

5、顾客：费率多少？

话术：先生／女士，费率是国家规定标准费率，因为我们产品都带有积分，标准商户，折合下来费率在0.5左右（直接问费率的客户，应该是用过或懂得一点，还是很在意费率的，所以不直接说0.6)

6、顾客：售后服务有没有？

话术：先生／女士，我们有专职的售后部门，保证您后期使用问题的及时处理，第一时间找我也可以，您放心使用。

7、顾客：激活好激活吗？

话术：先生／女士，我们的机器操作流程非常简单，全部流程不会超过一分钟，而且亲自教你操作，非常方便。（现在人都不喜欢麻烦，越简单越好）

8、顾客：你们的机器和别的牌子有什么不同？

话术：先生／女士，我们的机器刷出的账单，符合YL信用卡消费标准，不属于虚拟消费，保证客户信用卡在YL的征信优质（这个时候不要说什么100%，因为说了顾客也不会关心，或者根本不懂，直接说结果，和客户本身有利益关系的点）

9、顾客：有积分，也落地，也不跳码？

话术：先生／女士，您的消费只要是银行该给积分都会有，而且现在都是标准商户，不会跳码，可以给你查询工具放心查看。（顾客不一定会查，只是在搪塞你的推销，不愿接受，这时要铺垫接下来的谈话，以向客户展示查询工具）

10、顾客：我不用信用卡，太麻烦，还得还款

话术：先生／女士，应该是没有业务人员给您讲解过，使用信用卡是有技巧的，如果掌握了使用规则，不仅不麻烦，还能帮您赚钱、解决资金周转问题（可以信用卡的的好处、使用来给客户讲解）

11、顾客：额度够用，不提也没事

话术：先生／女士，那额度应该不低吧？您一般是用于个人消费还是做生意周转使用？（先确定是多少额度？额度低的话可以说，您这也太低了？不使用会越来越低。如果高的话就往投资上引，养卡提额以后用来做生意，存些备用金，说信用卡的好处）

12、顾客：我钱够用的，从来不用信用卡

话术：先生／女士，那证明你很能赚钱，生意很好。但也可以储备一些备用金，以后着急能用得上，提前学会理财，像那些企业家都是用银行的钱挣钱，您也可以了解了解。

13、顾客：之前申请的信用卡没有批啊？

话术：先生／女士，我帮忙您查一下看是什么原因没有下卡（如客户有其他信用卡查一下他的账单，借着账单问题往下聊，因为账单中有不正规消费行为，影响了征信，所以没下卡，如果是白户可以看一下是否填写信息有问题，再帮忙申请一张）

15、顾客：为什么我的信用卡会降额？

话术：先生／女士，那是因为银行在您身上没挣到钱反而赔钱了，所以才会收回信用额度（具体讲资
金流向图、比例分配图，再讲积分、落地、跳码）

17、顾客：为什么下卡额度不高？

话术：先生／女士，信用卡额度核定是银行根据您平时消费需求测评的，如平时使用率低，就会导致下卡额度低，不过你把手里的卡养好了，不仅可以提额，再办信用卡额度一般情况下只会比您现有的高、不会低。

18、顾客：什么类型的商户积分较多、好提额？

话术：先生／女士，建议选择中午或下午刷卡，匹配的商户类型支持较高金额消费（没有标准答案，只是建议即可，都是智能匹配）

19、顾客：刷卡需要注意什么？

话术：

• 每次刷卡不能超过总额度的30%

• 不能把卡全部刷空，要留10%-20%

• 不能老是刷整数

• 刷卡金额要多元化

• 每天早上9点至晚上9点之间刷卡，同一张卡每天最多不能超过3次，而且刷卡间隔4小时以上

• 每月刷卡次数在25笔以上，大小额度都有

• 每3个月适当做一小笔分期

• 账单出来第二天全额还款最好

20、顾客：激活冻结押金吗？

话术：先生／女士，可以根据自己机器的标准推荐，如果客户能接受押金还是押金较好，因为能保证机器的使用率，客户按要求刷满金额要返回押金。

21、顾客：毎笔要加3元？

话术：先生／女士，现在的机器都没有+3提现费（可以根据自己机器情况说明）

22、顾客：要扣流量卡吗？

话术：先生／女士，机器出厂内置了流量卡，激活后会一次性扣除当年的流量卡费用，这样如果首年交易量较多，第二年流量卡由我们承担。（给客户一个定心丸，同时也能锁定客户）

22、顾客：什么时间到账？

话术：先生／女士，我们机器24小时秒到，但不建议夜间交易（根据自己产品实际情况说明）

23、顾客：会调价吗？

话术：先生／女士，目前调价是普遍现象，调价是由总部直接操作，我们这款机器属于官品，即使调价幅度也不会太高，不过调价后可联系我们进行调整（让客户知道可以让他一直用这个费率）

24、顾客：不到账怎么办？

话术：先生／女士，我们的机器属于正规一清机，有支付牌照，100%备付金，不会出现不到账的情况，请放心使用，而且遇到任何问题可直接与我联系。（让客户用的放心，可以给客户看下支付牌照）

25、顾客：有没有其它乱扣费？

话术：先生／女士，没有，机器只是正常收取刷卡手续费，还有流量卡年费，不会扣其它费用。

26、顾客：你的机器是0.38的吗？

话术：先生／女士，所谓0.38是指云闪付、手机pay支付、YL二维码1000元以下的交易，1000元以上都是标准费率，你看到很多人给你推荐0.38费率，其实都是这几种刷卡方式，真的刷卡交易是没有0.38的，而且大部分POS机都带这种刷卡功能，并非是某一个品牌特有的，请大家注意分辨，不要被忽悠。（给客户介绍一下0.38是什么费率，在什么场景下使用，能不能经常使用）

不同的客户可能问题都不一样，要学会举一反三，我们的目的是让客户装机，只要按这个思路走就可以了。有些话术可能并不是实用，要结合现场环境进行随机应变。通过地推慢慢积累，推广的多了，也就知道怎么说了。