3月26日晚间，中信银行公布了2019年年度业绩报告。整体来看，中信银行各项核心指标均表现稳健，资产规模保持合理增长，总资产达67504亿元，增幅达11.27%。

报告期内，实现归属于本行股东净利润 480.15 亿元，较上年增长 7.87%实现营业净收入1,875.84亿元，较上年增长 .79%。

报告期内，本集团实现手续费及佣金净收入463.84 亿元，比上年增加 93.76 亿元，增长 25.34%。其中，银行卡手续费比上年增加 102.84 亿元，增长 41.95%， 主要由于信用卡手续费增长所致。

截至报告期末，本行信用卡累计发卡 8,332.50 万张，较上年末增长 24.26%

透支情况

截至报告期末，中信信用卡贷款余额5142.53亿元，比上年末增长16.33%

报告期内，中信信用卡交易量为25,613.95亿元，较上年增长 23.05%

收入情况

实现信用卡业务收入605.09亿 元，较上年增长31.47%。

风险情况

截至报告期末，中信信用卡不良贷款余额为89.48亿元，不良率为1.74%，较上年末下降 0.11 个百分点，风险水平保持稳定。

另外中信银行积极推动信用卡资产证券化业务，报告期内，累计发行信用卡分期债权资产证券化产品 30.52 亿元通过不良资产证券化处置信用卡不良资产本金规模25.45亿元，有效加快了资产流转。

中信信用卡在2019年中，加快常态化场景拓展与场景融合创新，加速构建跨行业多元合作体系。

• 联合携程、国航、Visa等国内外重量级合作伙伴，为客户提供涵盖机票、酒店、签证等一站式全流程服务，打造商旅出行场景中信“无界生态”闭环

  
  

• 联合泛娱乐品牌阅文集团探索粉丝圈营销模式，依托阅文作者影响力发展粉丝经济，扩大文娱场景中信品牌影响力

  
  

• 持续深化与腾讯、阿里等互联网企业的经营合作，与腾讯联合发行腾讯微加联名卡、腾讯视频联名卡，与阿里旗下的飞猪平台联合发行飞猪联名卡，结合优质互联网场景，进一步丰富网络联名卡产品体系，提升网络获客和经营能力。

中信信用卡持续优化动卡空间APP及新媒体平台布局，全新发布动卡空间6.0版本，打造“个性化服务”、“实时推送账户信息”及“智能语音业务办理”等功能亮点，优化用户体验

• 聚焦“吃穿玩乐购”等高频生活场景，面向全网用户全方位覆盖消费需求，打造开放的“金融+非金融”综合服务生态，有效拉动月活增长

  
  

• 立足前瞻性研究，加快新媒体平台布局，积极探索新型运营模式，实现以“支付宝服务号与小程序”为核心，“短视频、微博及社群” 为辅的矩阵式布局，粉丝规模持续增长，稳居行业不错的梯队。

坚持以合规经营和风险防控为前提，以回归消费本源为核心，严格落实监管各项规定，深耕消费场景，持续推动分期业务结构优化转型。

报告期内，完善信用卡分期业务产品体系，研发上线新产品“商户场景分期”，聚焦客户消费时刻，致力于为客户无缝提供优质金融服务重视客户体验，从产品功能、营销 活动、渠道触点等多角度出发，以智慧化、精细化为手段，为客户提供优质交互体验，充分保障客户权益，为客户创造价值。

同时，本行不断优化信用卡客群结构调整策略，致力于引入有房、有车的资产类客群，商旅类客群，优质年轻客群等中高价值、中低风险客户。报告期内，通过建立数字化营销体系，实现精细化、 差异化营销，并对新客户的风险控制、价值提升起到良好的调节作用。 

报告期内，本行信用卡业务以“调结构、控风险、强科技、提效率、高质量发展”为思路，强化全面风险管理，严守风险底线，狠抓资产结构优化调整，持续强化贷前、贷中、贷后联动风险管控体系。 

贷前，强化客群结构优化，通过自然属性、信贷属性、资产属性等维度细分客群特征，全面构建新客户风险限额体系，确立客群限额结构目标基准严格审查客户资信水平，结合运用征信数据等信息审慎筛选优质客户，通过模型及策略的不断调优，严控共债客户通过率。

贷中，完善授信规则，实行差异化授信，并根据客户用卡及还款情况进行动态化授信调整，针对疑似共债等高风险客户及信用卡TX等不合规用卡行为，开展专项侦测与治理。

贷后，运用智能电催和关系图谱等创新技术和数据创新应用，提升清收效能。