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POS机常见问题及处理方法

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POS机常见问题及处理方法:

1. POS机刷卡没有反应

原因：刷卡方式不对或者银行卡磁条损坏。

解决方法：

(1) 可先用其它的卡刷看有无反应，若其它卡刷卡有反应则是卡片的问题，建议持卡人可拨打银行电话进行查询或者更换卡片。

(2) 若是多张卡刷卡都无反应，先检查POS是否处于死机状态。若是死机可重新启动机器

(3) 检查POS按键状态是否正常，是否存在按钮被卡的情况。

(4) 注意清洁POS机刷卡磁道，提高灵敏度。

2. POS显示“读卡错误”或“无效卡号”

原因：银行卡磁条损坏或者银行卡本身出现问题；POS机周围有强磁场的干扰。

解决办法：可电话联系发卡行询问情况，或者直接去银行更换卡片；撤走干扰物。

3. POS机提示“POWERERROR”或者“POWERLOW”

“POWERERROR”的意思是电源故障，“POWERLOW”的意思是电量不足。

原因：电池没安装好；电池电量不足；

解决办法：检查电池安装是否到位；将POS充电后再使用；重启几次无效建议联系厂家，申请报修。

4. 开机后屏幕无显示

原因：POS机显示屏幕损坏；机器本身没有电量。

解决办法：更换POS机；连接电源充电后再使用。

5. POS机显示无法连接到网络

原因：现在正在使用的网络不通畅；pos出现故障。

解决办法：等网路恢复正常在重启POS机进行尝试；联系工作人员报修或者换机。

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